Hotel La Parroquia

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Políticas de Reservación, Cancelación y Reembolso

Última actualización: 19 de octubre de 2026 · Aplican a las reservas solicitadas a partir de esa fecha · Hotel La Parroquia, Pátzcuaro

1. Cómo se confirma una reserva

Toda reserva pasa por tres pasos: solicitud, cotización escrita y confirmación escrita.

• Solicitud. El huésped indica fechas, tipo de habitación y número de personas por WhatsApp, teléfono o correo.
• Cotización escrita. El hotel responde con la tarifa aplicable a esas fechas, el total a pagar con impuestos incluidos, el depósito requerido, el plazo para realizarlo y, en su caso, la estancia mínima. La cotización tiene una vigencia de 48 horas y no aparta la habitación.
• Confirmación escrita. Una vez recibido el depósito indicado en la cotización, el hotel envía la confirmación con número de folio. Solo a partir de ese momento la reserva está confirmada.

Ninguna solicitud, cotización, mensaje de disponibilidad o pre-reserva constituye una reserva confirmada. La confirmación escrita indica: tarifa, tipo de habitación, servicios incluidos, número de noches, total pagado y saldo, condiciones de cancelación, número de folio y hora límite de llegada.

El hotel no mantiene habitaciones apartadas sin depósito. Si el depósito no se recibe dentro del plazo indicado en la cotización, la cotización vence y la habitación se libera automáticamente, sin necesidad de aviso adicional. En ese caso no existe reserva que cancelar y el hotel no está obligado a sostener la tarifa cotizada.

2. Tarifas y temporadas

Las tarifas publicadas en esta página son tarifas de temporada regular, por habitación por noche, en pesos mexicanos. No aplican en las fechas de temporada especial:

• Noche de Muertos: del 30 de octubre al 3 de noviembre.
• Semana Santa: de Domingo de Ramos a Domingo de Resurrección.
• Festival del Globo de Cantoya: las fechas oficiales del festival, en enero.

En temporada especial la tarifa, el depósito y la estancia mínima se informan únicamente en la cotización escrita. La tarifa que rige cada estancia es la que consta en la confirmación escrita del hotel; una vez confirmada, no se modifica. Las tarifas publicadas pueden actualizarse para nuevas solicitudes sin afectar las reservas ya confirmadas.

3. Error evidente en la tarifa

El hotel verifica la tarifa aplicable a las fechas solicitadas antes de emitir cualquier confirmación. Si antes de confirmar se detecta que, por un error evidente de captura o de sistema, se comunicó una tarifa manifiestamente distinta a la tarifa vigente para esas fechas, el hotel lo notificará al huésped de inmediato y por escrito. El huésped podrá elegir entre reservar a la tarifa correcta o recibir la devolución íntegra e inmediata de cualquier cantidad entregada, sin cargo ni penalización alguna.

4. Cancelación en temporada regular

Cancelación con al menos 5 días naturales de anticipación a la fecha de llegada: reembolso del 100% del monto pagado.

Cancelación con menos de 5 días naturales de anticipación: sin derecho a reembolso. El monto pagado se aplica como cargo por cancelación.

5. Cancelación en temporada especial

En Noche de Muertos, Semana Santa y Festival del Globo de Cantoya, el reembolso del 100% procede únicamente si la cancelación se realiza con al menos 15 días naturales de anticipación a la fecha de llegada. Con menos de 15 días, el monto pagado se aplica como cargo por cancelación.

6. No presentación (No Show)

Si el huésped no se presenta y no notificó la cancelación, se aplica un cargo equivalente al 100% del valor de la reserva confirmada. No hay reembolso.

7. Modificaciones

Los cambios de fecha o de tipo de habitación están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 5 días naturales de anticipación (15 en temporada especial). Las nuevas fechas se cotizan a la tarifa vigente para esas fechas; un cambio hacia fechas de temporada especial se rige por la tarifa y la política de esa temporada.

8. Reembolsos

Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la confirmación de la cancelación, sin cargos ni deducciones.

9. Si el hotel no puede honrar una reserva confirmada

Si por causas imputables al hotel no fuera posible proporcionar la habitación confirmada, el huésped podrá elegir entre hospedarse en un hotel de categoría igual o superior sin costo adicional, o recibir la devolución íntegra de lo pagado, en ambos casos con la bonificación que corresponda conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley General de Turismo.

10. Cómo solicitar una cancelación o modificación

• WhatsApp: +52 434 132-0956
• Teléfono: 434 342-2515 · 434 342-2516 · 434 342-5280
• Email: hlaparroquia@gmail.com

Indica tu número de folio. La cancelación surte efectos en la fecha en que el hotel la recibe y se confirma por escrito con un número de cancelación. Guárdalo para cualquier aclaración.

11. Aclaraciones

Para cualquier aclaración sobre tu reserva, escríbenos por los medios anteriores o acude a Plaza Gertrudis Bocanegra No. 24, Centro Histórico, Pátzcuaro, Michoacán. Estas políticas forman parte de los Términos y Condiciones del hotel.

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Términos y Condiciones

Última actualización: 19 de octubre de 2026 · Hotel La Parroquia, Pátzcuaro

1. Reservaciones

Al solicitar una reserva en Hotel La Parroquia, el huésped acepta los presentes términos y las Políticas de Reservación, Cancelación y Reembolso. La reserva queda confirmada únicamente cuando el hotel envía la confirmación por escrito con número de folio, una vez recibido el depósito indicado en la cotización. Las cotizaciones y los mensajes de disponibilidad no constituyen reserva; si el depósito no se recibe en el plazo indicado, la cotización vence y la habitación se libera.

2. Check-in y Check-out

• Check-in: a partir de las 3:00 p.m.
• Check-out: antes de las 12:00 p.m.
• Check-in anticipado o check-out tardío están sujetos a disponibilidad y pueden generar cargo adicional.

3. Identificación

Se requiere identificación oficial vigente de todos los huéspedes al momento del check-in. El hotel se reserva el derecho de negar el hospedaje a quienes no presenten identificación válida.

4. Menores de edad

Los menores de edad deben estar acompañados por un adulto responsable durante toda la estancia. En caso de menores que no sean hijos del huésped, se requiere carta de autorización de los padres o tutores.

5. Mascotas

No se permite el ingreso de mascotas a las instalaciones del hotel, salvo previo acuerdo por escrito con la administración.

6. Daños a las instalaciones

El huésped es responsable de cualquier daño causado a las instalaciones, mobiliario o equipamiento del hotel durante su estancia. Los daños serán cobrados al huésped responsable.

7. Precios

Las tarifas publicadas son por habitación por noche, en pesos mexicanos, corresponden a temporada regular e incluyen desayuno salvo indicación contraria. No aplican en las fechas de temporada especial (Noche de Muertos, Semana Santa y Festival del Globo de Cantoya), que se cotizan por escrito. La cotización indica el monto total a pagar con impuestos incluidos y, si aplicara, cualquier cargo por pago con tarjeta. La tarifa que rige cada estancia es la que consta en la confirmación escrita; las tarifas publicadas pueden actualizarse para nuevas solicitudes sin afectar reservas ya confirmadas.

8. Privacidad

Los datos personales proporcionados al realizar una reserva serán utilizados exclusivamente para la gestión de la estancia y comunicaciones relacionadas con el hotel, conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales (LFPDPPP).

9. Jurisdicción

Cualquier controversia derivada de los presentes términos se resolverá conforme a las leyes del Estado de Michoacán de Ocampo, México, con sede en los tribunales de la ciudad de Pátzcuaro, sin perjuicio de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor en la vía administrativa.

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Aviso de Privacidad

Vigente a partir del 1 de enero de 2026 · Hotel La Parroquia, Pátzcuaro

Responsable del tratamiento

Hotel La Parroquia, con domicilio en Plaza Gertrudis Bocanegra No. 24, Centro Histórico, C.P. 61600, Pátzcuaro, Michoacán, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Datos que recabamos

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Fechas de estancia y preferencias de hospedaje

Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

• Gestionar y confirmar reservaciones
• Enviar información relacionada con su estancia
• Cumplir obligaciones legales y fiscales
• Mejorar nuestros servicios (con su consentimiento)

Transferencia de datos

Hotel La Parroquia no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros, salvo por obligación legal o para la prestación directa del servicio de hospedaje.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, contáctenos en: hlaparroquia@gmail.com

Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso será notificada a través de nuestro sitio web y canales de comunicación oficiales.